FAQ
SOBRE EL PRODUCTO
¿Cómo utilizar correctamente el esmalte en rotulador?
Para conseguir una manicura bonita, uniforme y duradera, sigue estos pasos:
1. Prepara las uñas
Limpia y seca completamente las uñas. Si lo deseas, aplica una Base Coat y deja secar.
2. Agita el rotulador
Agítalo durante unos segundos con el tapón cerrado antes de cada uso.
3. Activa la punta
Coloca el rotulador con la punta hacia abajo durante unos instantes. Si es la primera utilización, presiona suavemente la punta varias veces hasta que el esmalte empiece a salir.
4. Aplica el esmalte
Aplica 2 o 3 capas finas, dejando secar aproximadamente 20 segundos entre cada capa.
5. Finaliza con un Top Coat
Para proteger el color, aportar más brillo y prolongar la duración de la manicura, aplica una capa de Top Coat.
Recomendaciones:
- Cierra siempre bien el tapón después de cada uso.
- Guarda el rotulador en un lugar fresco y seco.
- Evita aplicar capas demasiado gruesas.
- Para obtener el mejor resultado posible, recomendamos encarecidamente utilizar nuestra Base Coat y nuestro Top Coat. Aunque no son obligatorios, mejoran la adherencia del esmalte, proporcionan un acabado más profesional y permiten prolongar la duración de la manicura hasta 7-10 días. Sin ellos, la duración suele ser de 2-3 días.
¿Qué incluye esta oferta?
Esta oferta incluye 5 esmaltes en rotulador Velynails™ para crear una manicura precisa, rápida y sin complicaciones.
Para conseguir una mayor duración y un acabado todavía más profesional, recomendamos utilizar nuestra Base Coat y nuestro Top Coat, disponibles por separado.
¿Es necesario utilizar una lámpara UV?
No. Nuestros esmaltes se secan al aire y no necesitan ningún tipo de lámpara UV o LED.
¿La Base Coat y el Top Coat son obligatorios?
No. No son obligatorios, pero sí altamente recomendables.
La Base Coat mejora la adherencia del esmalte y el Top Coat protege el color, aporta brillo y ayuda a prolongar la duración de la manicura.
¿Cuánto dura la manicura?
La duración depende del uso diario y del cuidado de las uñas.
- 2 a 3 días utilizando únicamente el esmalte.
- Hasta 7-10 días utilizando nuestra Base Coat y nuestro Top Coat.
¿Cómo se retira el esmalte?
Puedes retirarlo fácilmente con un quitaesmalte clásico.
También disponemos de nuestro Disolvente Mágico Velynails™, que se aplica como un esmalte. Su fórmula ayuda a disolver el color de forma rápida y facilita la retirada sin necesidad de frotar intensamente.
¿El esmalte es apto para uñas naturales y postizas?
Sí. Puede utilizarse tanto sobre uñas naturales como sobre uñas postizas.
¿La fórmula es vegana?
Sí. Nuestra fórmula es vegana, de secado rápido y elaborada sin varios ingredientes tradicionalmente utilizados en algunos esmaltes convencionales.
¿Puede utilizarlo una persona principiante?
Sí. El formato en rotulador ofrece un mayor control durante la aplicación, lo que facilita conseguir un resultado limpio incluso sin experiencia.
¿Cuántas capas debo aplicar?
Recomendamos aplicar 2 o 3 capas finas para conseguir un color intenso y uniforme.
¿Cómo conservar el esmalte?
Guárdalo en un lugar fresco y seco, protegido del calor y de la luz directa. Cierra siempre bien el tapón después de cada utilización.
SOBRE VELYNAILS
¿Cuánto tarda la preparación del pedido?
Nuestro equipo prepara los pedidos en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables.
¿Cuánto tarda la entrega?
Una vez enviado el pedido:
- Europa: entre 6 y 15 días laborables.
- Fuera de Europa (México, Colombia, Perú, Chile y otros países disponibles): entre 10 y 18 días laborables.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
También puedes consultar el estado de tu envío en cualquier momento desde nuestra página de seguimiento:
https://velynails.com/apps/tracking
¿En qué países realizáis envíos?
Realizamos envíos a la mayoría de países europeos, así como a México, Colombia, Perú, Chile y otros destinos internacionales disponibles durante el proceso de compra.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes escribirnos en cualquier momento a:
Nuestro equipo responderá lo antes posible.
¿Mis pagos son seguros?
Sí. Todas las transacciones realizadas en Velynails están protegidas mediante sistemas de pago seguros y el cifrado SSL para garantizar la confidencialidad de tus datos.
¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o presenta un problema?
Si tu pedido llega dañado o detectas cualquier incidencia, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Estudiaremos tu caso y te ofreceremos la solución más adecuada conforme a nuestra política de garantía.
¿Ofrecéis garantía?
Sí. Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal aplicable frente a defectos de fabricación. Si detectas cualquier problema relacionado con el producto recibido, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.