Política de Privacidad
SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?
Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que usted nos proporciona, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y cualquier otra información necesaria para procesar correctamente su pedido.
Cuando navega por nuestro sitio web, también recibimos automáticamente determinada información técnica, como la dirección IP de su dispositivo, el tipo de navegador utilizado, el sistema operativo, el idioma del navegador y otros datos relacionados con la navegación. Esta información nos ayuda a comprender mejor cómo utilizan nuestros visitantes el sitio web y nos permite mejorar continuamente nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Marketing por correo electrónico (cuando corresponda)
Con su consentimiento, podremos enviarle correos electrónicos relacionados con:
- nuevos productos;
- ofertas especiales;
- promociones;
- novedades;
- recomendaciones personalizadas;
- información sobre Velynails;
- recordatorios de carrito abandonado, cuando la legislación aplicable lo permita.
Podrá retirar su consentimiento o darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos o escribiéndonos a:
Conversión automática de divisas
Cuando utiliza nuestro sitio web, su dirección IP podrá utilizarse para estimar su ubicación aproximada con el único fin de mostrar automáticamente los precios en la divisa correspondiente a su país o región.
Esta información se almacena temporalmente mediante una cookie de sesión, que se elimina automáticamente al cerrar el navegador.
SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos su consentimiento?
Cuando nos proporciona sus datos personales para realizar una compra, verificar un método de pago, preparar un envío, solicitar una devolución, contactar con nuestro servicio de atención al cliente o utilizar cualquiera de nuestros servicios, entendemos que acepta la recopilación y utilización de dichos datos exclusivamente para las finalidades necesarias relacionadas con esa solicitud.
Cuando deseemos utilizar su información para una finalidad distinta, como el envío de comunicaciones comerciales o acciones de marketing, solicitaremos previamente su consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable, o le ofreceremos la posibilidad de rechazar dicho tratamiento.
¿Cómo puede retirar su consentimiento?
Si después de haber otorgado su consentimiento cambia de opinión, podrá retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en:
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Podremos divulgar sus datos personales cuando:
- la legislación aplicable así lo exija;
- una autoridad competente lo solicite legalmente;
- sea necesario para proteger nuestros derechos;
- sea necesario para prevenir actividades fraudulentas;
- sea necesario para hacer cumplir nuestras Condiciones Generales de Venta o nuestras Condiciones de Uso;
- resulte imprescindible para proteger la seguridad de nuestros clientes, empleados o servicios.
En ningún caso venderemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
SECCIÓN 4 – SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada para vender nuestros productos y servicios.
Sus datos personales se almacenan a través de los sistemas de almacenamiento, bases de datos y aplicaciones seguras de Shopify.
Toda la información se conserva en servidores protegidos mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas destinadas a prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas de los datos.
Pagos
Si elige una pasarela de pago directo para finalizar su compra, Shopify procesará la información necesaria para completar la transacción.
Los datos relativos a las tarjetas bancarias se tratan conforme al estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
La información de pago únicamente se conserva durante el tiempo necesario para completar la transacción y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Una vez finalizada la operación, los datos se eliminan o se conservan únicamente cuando así lo exija la legislación vigente.
Todas las pasarelas de pago utilizadas cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS, desarrollados por el PCI Security Standards Council, integrado por organizaciones como Visa, Mastercard, American Express y Discover.
SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS
En el desarrollo de nuestra actividad colaboramos con distintos proveedores externos que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
Como norma general, estos proveedores únicamente recopilan, utilizan y tratan sus datos personales en la medida necesaria para prestar los servicios que les hemos confiado.
Algunos de estos proveedores, como las plataformas de pago, empresas de transporte, servicios de seguimiento de pedidos, herramientas de marketing o plataformas de análisis, disponen de sus propias políticas de privacidad relativas al tratamiento de los datos personales que les comunicamos para la correcta ejecución de sus servicios.
Le recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad para comprender cómo tratan sus datos personales.
Algunos de estos proveedores pueden estar establecidos o almacenar datos en países distintos al suyo. En tales casos, sus datos podrán estar sujetos a la legislación vigente en dichos países.
Velynails selecciona únicamente proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas y que cumplen, cuando corresponde, con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
SECCIÓN 6 – SEGURIDAD
La protección de sus datos personales constituye una prioridad para Velynails.
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables para proteger sus datos frente a cualquier acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental.
Cuando introduce información relacionada con su tarjeta bancaria, dichos datos se transmiten mediante tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer) y se almacenan utilizando sistemas de seguridad conformes con los estándares reconocidos del sector, incluido el cifrado AES-256, cuando corresponde.
Aunque ningún sistema de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta, nos comprometemos a aplicar las mejores prácticas del sector y a cumplir las normas de seguridad generalmente aceptadas, incluidas las exigidas por el estándar PCI-DSS para el tratamiento de datos de pago.
El acceso a los datos personales está limitado únicamente al personal autorizado y a los proveedores que necesitan acceder a ellos para prestar correctamente sus servicios.
SECCIÓN 7 – COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, garantizar el correcto funcionamiento del sitio, personalizar determinados contenidos, realizar estadísticas y, cuando corresponda, mostrar publicidad adaptada a sus intereses.
Entre las cookies que podemos utilizar se encuentran:
- _session_id: identificador único de sesión utilizado por Shopify para almacenar la información de la sesión.
- _shopify_visit: utilizado para elaborar estadísticas internas sobre las visitas al sitio. Expira tras aproximadamente 30 minutos.
- _shopify_uniq: utilizado para contabilizar el número de visitas realizadas por un mismo usuario. Expira al finalizar el día.
- cart: almacena la información relativa al carrito de compra durante un período aproximado de dos semanas.
- _secure_session_id: identificador seguro de sesión utilizado por Shopify.
- storefront_digest: utilizado para verificar el acceso cuando la tienda está protegida mediante contraseña.
Asimismo, podremos utilizar cookies proporcionadas por terceros, como herramientas de análisis, publicidad o medición del rendimiento del sitio web.
Puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar determinadas cookies. No obstante, la desactivación de algunas de ellas puede afectar al correcto funcionamiento de determinadas funciones del sitio.
SECCIÓN 8 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio web, declara que ha alcanzado la mayoría de edad legal en su país o lugar de residencia o que dispone de la autorización necesaria para permitir que un menor bajo su responsabilidad utilice este sitio.
Nuestros productos y servicios no están dirigidos intencionadamente a menores de edad.
Si detectamos que se han recopilado datos personales de un menor sin la autorización legal correspondiente, adoptaremos las medidas razonables para eliminar dicha información lo antes posible.
SECCIÓN 9 – MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Velynails se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento con el fin de adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con la evolución de nuestros servicios.
Las modificaciones serán aplicables desde el momento de su publicación en este sitio web, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
En caso de realizar cambios importantes que afecten al tratamiento de sus datos personales, informaremos de ello mediante los medios que consideremos apropiados cuando así lo exija la legislación vigente.
Si Velynails fuera adquirida, fusionada o integrada en otra entidad, sus datos personales podrán ser transferidos al nuevo responsable con el único fin de garantizar la continuidad de nuestros servicios y respetando siempre la normativa aplicable en materia de protección de datos.
CONSULTAS Y CONTACTO
Si desea acceder a sus datos personales, rectificarlos, actualizarlos, solicitar su eliminación, limitar su tratamiento, ejercer su derecho de oposición, solicitar la portabilidad de sus datos, retirar su consentimiento cuando sea aplicable o presentar cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento:
Nuestro equipo hará todo lo posible por responder a su solicitud en el menor plazo posible y de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.