FAQ

À PROPOS DU PRODUIT

Comment utiliser correctement le vernis stylo ?

Pour obtenir une manucure belle, uniforme et durable, suivez ces étapes :

1. Préparez les ongles
Nettoyez et séchez complètement les ongles. Si vous le souhaitez, appliquez une Base Coat et laissez sécher.

2. Agitez le stylo
Agitez-le quelques secondes, bouchon fermé, avant chaque utilisation.

3. Activez la pointe
Placez le stylo pointe vers le bas pendant quelques instants. Lors de la première utilisation, pressez doucement la pointe plusieurs fois jusqu'à ce que le vernis commence à sortir.

4. Appliquez le vernis
Appliquez 2 ou 3 couches fines, en laissant sécher environ 20 secondes entre chaque couche.

5. Terminez avec un Top Coat
Pour protéger la couleur, apporter plus de brillance et prolonger la tenue de la manucure, appliquez une couche de Top Coat.

Recommandations :

  • Refermez toujours bien le bouchon après chaque utilisation.
  • Conservez le stylo dans un endroit frais et sec.
  • Évitez d'appliquer des couches trop épaisses.
  • Pour un résultat optimal, nous recommandons vivement d'utiliser notre Base Coat et notre Top Coat. Bien qu'ils ne soient pas obligatoires, ils améliorent l'adhérence du vernis, offrent un fini plus professionnel et permettent de prolonger la tenue de la manucure jusqu'à 7 à 10 jours. Sans eux, la tenue est généralement de 2 à 3 jours.

Que comprend cette offre ?

Cette offre comprend 5 vernis stylo Velynails™ pour réaliser une manucure précise, rapide et sans complications.

Pour une tenue plus longue et un fini encore plus professionnel, nous recommandons d'utiliser notre Base Coat et notre Top Coat, disponibles séparément.

Faut-il utiliser une lampe UV ?

Non. Nos vernis sèchent à l'air et ne nécessitent aucune lampe UV ou LED.

La Base Coat et le Top Coat sont-ils obligatoires ?

Non. Ils ne sont pas obligatoires, mais fortement recommandés.

La Base Coat améliore l'adhérence du vernis et le Top Coat protège la couleur, apporte de la brillance et aide à prolonger la tenue de la manucure.

Combien de temps dure la manucure ?

La durée dépend de l'usage quotidien et du soin des ongles.

  • 2 à 3 jours en utilisant uniquement le vernis.
  • Jusqu'à 7 à 10 jours en utilisant notre Base Coat et notre Top Coat.

Comment retirer le vernis ?

Vous pouvez le retirer facilement avec un dissolvant classique.

Nous proposons également notre Dissolvant Magique Velynails™, qui s'applique comme un vernis. Sa formule aide à dissoudre la couleur rapidement et facilite le retrait sans frotter intensément.

Le vernis convient-il aux ongles naturels et postiches ?

Oui. Il peut être utilisé aussi bien sur les ongles naturels que sur les ongles postiches.

La formule est-elle végane ?

Oui. Notre formule est végane, à séchage rapide et élaborée sans plusieurs ingrédients traditionnellement utilisés dans certains vernis conventionnels.

Une personne débutante peut-elle l'utiliser ?

Oui. Le format stylo offre un meilleur contrôle lors de l'application, ce qui facilite l'obtention d'un résultat net même sans expérience.

Combien de couches dois-je appliquer ?

Nous recommandons d'appliquer 2 ou 3 couches fines pour obtenir une couleur intense et uniforme.

Comment conserver le vernis ?

Conservez-le dans un endroit frais et sec, à l'abri de la chaleur et de la lumière directe. Refermez toujours bien le bouchon après chaque utilisation.


À PROPOS DE VELYNAILS

Combien de temps prend la préparation de la commande ?

Notre équipe prépare les commandes sous un délai d'environ 24 à 72 heures ouvrables.

Combien de temps prend la livraison ?

Une fois la commande expédiée :

  • Europe : entre 6 et 15 jours ouvrables.
  • Hors Europe (Mexique, Colombie, Pérou, Chili et autres pays disponibles) : entre 10 et 18 jours ouvrables.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Vous pouvez aussi consulter l'état de votre envoi à tout moment sur notre page de suivi :
https://velynails.com/apps/track123

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons dans la plupart des pays européens, ainsi qu'au Mexique, en Colombie, au Pérou, au Chili et vers d'autres destinations internationales disponibles lors de l'achat.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous écrire à tout moment à :

sav@velynails.com

Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Mes paiements sont-ils sécurisés ?

Oui. Toutes les transactions effectuées sur Velynails sont protégées par des systèmes de paiement sécurisés et le chiffrement SSL afin de garantir la confidentialité de vos données.

Que se passe-t-il si ma commande arrive endommagée ou présente un problème ?

Si votre commande arrive endommagée ou si vous constatez un problème, contactez notre service client dès que possible. Nous étudierons votre cas et vous proposerons la solution la plus adaptée conformément à notre politique de garantie.

Offrez-vous une garantie ?

Oui. Tous nos produits sont couverts par la garantie légale applicable contre les défauts de fabrication. Si vous constatez un problème lié au produit reçu, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.