Politique de confidentialité
SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?
Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et toute autre information nécessaire pour traiter correctement votre commande.
Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous recevons également automatiquement certaines informations techniques, telles que l'adresse IP de votre appareil, le type de navigateur utilisé, le système d'exploitation, la langue du navigateur et d'autres données liées à la navigation. Ces informations nous aident à mieux comprendre comment nos visiteurs utilisent le site web et nous permettent d'améliorer continuellement nos services et l'expérience utilisateur.
Marketing par e-mail (le cas échéant)
Avec votre consentement, nous pourrons vous envoyer des e-mails relatifs à :
- de nouveaux produits ;
- des offres spéciales ;
- des promotions ;
- des nouveautés ;
- des recommandations personnalisées ;
- des informations sur Velynails ;
- des rappels de panier abandonné, lorsque la législation applicable le permet.
Vous pourrez retirer votre consentement ou vous désabonner de nos communications commerciales à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails ou en nous écrivant à :
Conversion automatique des devises
Lorsque vous utilisez notre site web, votre adresse IP pourra être utilisée pour estimer votre localisation approximative dans le seul but d'afficher automatiquement les prix dans la devise correspondant à votre pays ou région.
Cette information est stockée temporairement au moyen d'un cookie de session, qui est automatiquement supprimé à la fermeture du navigateur.
SECTION 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles pour effectuer un achat, vérifier un moyen de paiement, préparer un envoi, demander un retour, contacter notre service client ou utiliser l'un de nos services, nous considérons que vous acceptez la collecte et l'utilisation de ces données exclusivement aux fins nécessaires liées à cette demande.
Lorsque nous souhaiterons utiliser vos informations à une fin différente, telle que l'envoi de communications commerciales ou d'actions de marketing, nous solliciterons préalablement votre consentement lorsque la législation applicable l'exige, ou nous vous offrirons la possibilité de refuser ce traitement.
Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?
Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d'avis, vous pourrez le retirer à tout moment en nous contactant à :
Le retrait du consentement n'affectera pas la licité du traitement réalisé avant ce retrait.
SECTION 3 – DIVULGATION DES INFORMATIONS
Nous pourrons divulguer vos données personnelles lorsque :
- la législation applicable l'exige ;
- une autorité compétente le demande légalement ;
- cela est nécessaire pour protéger nos droits ;
- cela est nécessaire pour prévenir des activités frauduleuses ;
- cela est nécessaire pour faire respecter nos Conditions Générales de Vente ou nos Conditions d'Utilisation ;
- cela s'avère indispensable pour protéger la sécurité de nos clients, employés ou services.
En aucun cas nous ne vendrons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
SECTION 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique utilisée pour vendre nos produits et services.
Vos données personnelles sont stockées à travers les systèmes de stockage, bases de données et applications sécurisées de Shopify.
Toutes les informations sont conservées sur des serveurs protégés au moyen de mesures de sécurité techniques et organisationnelles destinées à prévenir les accès non autorisés, les pertes, les altérations ou les divulgations indues des données.
Paiements
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify traitera les informations nécessaires pour compléter la transaction.
Les données relatives aux cartes bancaires sont traitées conformément à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Les informations de paiement sont uniquement conservées pendant le temps nécessaire pour compléter la transaction et respecter les obligations légales applicables.
Une fois l'opération terminée, les données sont supprimées ou conservées uniquement lorsque la législation en vigueur l'exige.
Toutes les passerelles de paiement utilisées respectent les normes de sécurité PCI-DSS, développées par le PCI Security Standards Council, composé d'organisations telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.
SECTION 5 – SERVICES DE TIERS
Dans le cadre de notre activité, nous collaborons avec différents fournisseurs externes qui nous aident à fournir nos services.
En règle générale, ces fournisseurs recueillent, utilisent et traitent uniquement vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour fournir les services que nous leur avons confiés.
Certains de ces fournisseurs, tels que les plateformes de paiement, les entreprises de transport, les services de suivi de commandes, les outils de marketing ou les plateformes d'analyse, disposent de leurs propres politiques de confidentialité relatives au traitement des données personnelles que nous leur communiquons pour la bonne exécution de leurs services.
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour comprendre comment ils traitent vos données personnelles.
Certains de ces fournisseurs peuvent être établis ou stocker des données dans des pays différents du vôtre. Dans de tels cas, vos données pourront être soumises à la législation en vigueur dans ces pays.
Velynails sélectionne uniquement des fournisseurs qui appliquent des mesures de sécurité adéquates et qui respectent, le cas échéant, la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
SECTION 6 – SÉCURITÉ
La protection de vos données personnelles constitue une priorité pour Velynails.
Nous appliquons des mesures techniques, organisationnelles et de sécurité raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération, divulgation ou destruction accidentelle.
Lorsque vous saisissez des informations relatives à votre carte bancaire, ces données sont transmises au moyen de la technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) et stockées en utilisant des systèmes de sécurité conformes aux normes reconnues du secteur, y compris le chiffrement AES-256, le cas échéant.
Bien qu'aucun système de transmission par Internet ou de stockage électronique ne puisse garantir une sécurité absolue, nous nous engageons à appliquer les meilleures pratiques du secteur et à respecter les normes de sécurité généralement acceptées, y compris celles exigées par la norme PCI-DSS pour le traitement des données de paiement.
L'accès aux données personnelles est limité uniquement au personnel autorisé et aux fournisseurs qui ont besoin d'y accéder pour fournir correctement leurs services.
SECTION 7 – COOKIES
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, garantir le bon fonctionnement du site, personnaliser certains contenus, réaliser des statistiques et, le cas échéant, afficher de la publicité adaptée à vos intérêts.
Parmi les cookies que nous pouvons utiliser figurent :
- _session_id : identifiant unique de session utilisé par Shopify pour stocker les informations de la session.
- _shopify_visit : utilisé pour élaborer des statistiques internes sur les visites du site. Expire après environ 30 minutes.
- _shopify_uniq : utilisé pour comptabiliser le nombre de visites réalisées par un même utilisateur. Expire à la fin de la journée.
- cart : stocke les informations relatives au panier d'achat pendant une période d'environ deux semaines.
- _secure_session_id : identifiant sécurisé de session utilisé par Shopify.
- storefront_digest : utilisé pour vérifier l'accès lorsque la boutique est protégée par mot de passe.
De même, nous pourrons utiliser des cookies fournis par des tiers, tels que des outils d'analyse, de publicité ou de mesure de la performance du site web.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer certains cookies. Néanmoins, la désactivation de certains d'entre eux peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctions du site.
SECTION 8 – ÂGE DU CONSENTEMENT
En utilisant ce site web, vous déclarez avoir atteint la majorité légale dans votre pays ou lieu de résidence ou disposer de l'autorisation nécessaire pour permettre à un mineur sous votre responsabilité d'utiliser ce site.
Nos produits et services ne sont pas intentionnellement destinés aux mineurs.
Si nous détectons que des données personnelles d'un mineur ont été recueillies sans l'autorisation légale correspondante, nous adopterons les mesures raisonnables pour supprimer ces informations dans les meilleurs délais.
SECTION 9 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Velynails se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux changements légaux, techniques, commerciaux ou liés à l'évolution de nos services.
Les modifications seront applicables dès le moment de leur publication sur ce site web, sauf si la législation applicable en dispose autrement.
En cas de modifications importantes affectant le traitement de vos données personnelles, nous vous en informerons par les moyens que nous jugerons appropriés lorsque la législation en vigueur l'exige.
Si Velynails était acquise, fusionnée ou intégrée à une autre entité, vos données personnelles pourront être transférées au nouveau responsable dans le seul but de garantir la continuité de nos services et en respectant toujours la réglementation applicable en matière de protection des données.
CONSULTATIONS ET CONTACT
Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les rectifier, les mettre à jour, demander leur suppression, limiter leur traitement, exercer votre droit d'opposition, demander la portabilité de vos données, retirer votre consentement lorsque cela est applicable ou présenter toute consultation liée à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment :
Notre équipe fera tout son possible pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles.